Retours

Le délai pour effectuer un retour est de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit. Pendant la période de Noël 2025, vous pourrez retourner vos achats jusqu'au 15 janvier.

Important : Les produits en Daim et ceux qui sont indiqués sur leur fiche comme "non retournables" ne pourront pas être retournés. Veuillez vérifier la fiche de l'article avant de demander le retour.

Les articles achetés dans la catégorie PRIX SPÉCIAUX ne donnent pas droit au remboursement.
Le montant pourra être échangé exclusivement contre une carte de crédit, conformément aux conditions établies par l'entreprise.

IMPORTANT : 

Les articles en vente spéciale ou à prix spéciaux ne peuvent être ni échangés ni retournés, ni en magasin physique ni par d'autres canaux.

Options de retour

  • Collecte à domicile : Coût de 10€ (envois nationaux). Consultez le tableau des prix pour les autres destinations.
  • Dépôt en magasin : Sans coût additionnel à Callejón de Jorge Juan 14 BIS, Madrid. Indiquez cette option dans le formulaire pour accélérer le processus.

Conditions

L'article doit être dans son état et son emballage d'origine, avec tous ses accessoires et étiquettes. Les retours de vêtements usagés ne seront pas acceptés. Pour signaler des défauts, le délai est de 24 heures à compter de la réception.

Remboursements

Le montant sera émis sur le même moyen de paiement, hors frais d'expédition (10€ pour les envois nationaux). Consultez le tableau des prix pour les autres destinations. Le remboursement sera traité dans un délai maximum de 14 jours après réception de l'article.

Effectuez un retour par commande. Le traitement n'est pas garanti si vous mélangez des articles de différentes commandes.

Nous ne sommes pas responsables des droits de douane, taxes ou frais de douane pour les retours internationaux.